Legalidad del marketing de afiliación

Una de las mejores formas de sacar rendimiento de un blog es a través del marketing de afiliación, pero ¿conoces los aspectos legales y fiscales que debes cumplir?

En este post te voy a contar todo lo que debes tener en cuenta para cumplir al 100% la legalidad.

➤ ¿Qué es el marketing de afiliados?

Y lo primero es tener claro qué es el marketing de afiliación.

Wikipedia lo explica de una manera muy liosa, pero yo te lo voy a explicar en pocas palabras y seguro que quedará más entendible:

El marketing de afiliación es la promoción de un producto de una empresa o de una persona a cambio de una comisión de cada una de las ventas que realices.

Así de sencillo e interesante.

Una curiosidad, ¿sabes quién fue el cerebrito de este sistema? pues no podía ser otro que Jeff Bezos, el creador de Amazon.

Si quieres profundizar más en el marketing de afiliación te recomiendo el completísimo post de Franck Scipion «La mega guía del marketing de afiliación o cómo vender con tu blog desde el día nº 1 sin tener que crear infoproductos«.

➤ Obligaciones legales del marketing de afiliación

Al hacer marketing de afiliación debes cumplir los siguientes aspectos legales, que seguro que alguno se te habrá olvidado o no sabías que tenías que cumplir.

Textos legales

Desde el momento que obtengas ingresos con tu blog por publicidad o enlaces de afiliados ya tienes que cumplir la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico).

Por tanto, tendrás que incluir los siguientes textos legales en tu blog:

  • Aviso legal
  • Política de cookies
  • Política de privacidad

En el post cómo hacer los textos legales de tu web te explico cómo redactarlos. Además he preparado unas plantillas de los textos legales por si quieres crear tú mismo los textos de tu blog.

 

Protección de datos

También tendrás que cumplir con la protección de datos, ya que vas a tratar datos a través del formulario de contacto, de suscripción y de los comentarios en tu blog.

Además, también estarás tratando los datos de tus proveedores, es decir, del hosting, del programa de afiliación en el que participes, etc,..

Tienes que tener en cuenta que cumplir con la protección de datos no es sólo poner la política de privacidad en tu blog y adaptar los formularios, además tendrás que:

  • firmar un acuerdo con los encargados de tratamiento de datos, que lo normal es que sea el hosting y la herramienta de email marketing, y con los colaboradores de tu blog que tengan acceso a datos.
  • realizar un análisis de riesgo y una evaluación de impacto.
  • redactar el Documento de Seguridad, que debes tener siempre actualizado porque es lo que te va a pedir la AEPD en caso de inspección.

Que no te asusten estas gestiones porque es más fácil de lo que parece.

Si quieres saber más sobre la protección de datos, te hablo más detalladamente de ello en el post Cómo adaptar tu blog a la nueva Ley de protección de datos.

 

Cookies

Es muy importante también cumplir con la normativa de cookies, ya que son la base de un marketing de afiliación, pues son las que rastrean que la venta viene de tu parte.

Y para cumplir con la normativa debes bloquear las cookies hasta que el usuario las acepte, e informar sobre ellas en dos capas:

1. – En la primera capa (aviso de cookies) informarás sobre el tipo de cookies que se utilizan en tu blog y un resumen para qué se utilizan. Te pongo 3 ejemplos que establece la AEPD en su Guía de Cookies:

2. – En una segunda capa (la política de cookies) tienes que informar sobre:

  • Qué son las cookies y para qué sirven
  • El tipo de cookies que hay
  • Explica cómo puede desactivar cada una de ellas enlazando las explicaciones al respecto de cada navegador
  • Las cookies que utilizas en el blog, para que se urilizan y su duración.

Mi recomendación es que utilices Cookiebot para que bloquee las cookies del blog hasta que el usuario las acepte, y además te va a crear un enlace que podrás incluir en tu política de cookies y que hará que cada mes se actualice de forma automática el listado de cookies que tienes en tu blog.

Condiciones detalladas

Tanto si eres afiliado como si tienes un programa de afiliación, es muy importante establecer las condiciones del programa por escrito, bien sea con un contrato o estableciendo unas condiciones de afiliado que deben aceptar.

En estas condiciones debes tener en cuenta:

  • Prohibición de publicidad de los productos en webs que puedan dañar la imagen de la marca, como es el caso de webs con contenido violento, pornográfico, ilícito,….
  • Incluir que se debe cumplir con la protección de datos e informar de las cookies correctamente, limitándose la responsabilidad de su incumplimiento exclusivamente al afiliado.
  • Especificar qué es un leads válido, Por ejemplo, no son válidos los leads generados por robots.
  • Indicar qué tipo de marketing se puede realizar: en redes sociales, compañas de emails, si se puede hacer publicidad a tus seguidores,…
  • No usar la marca por parte del afiliado con otra finalidad no contemplada en el contrato o condiciones.
  • Cláusula de penalización en caso de retrasos injustificados en el pago de las comisiones generadas.
  • Propiedad intelectual del contenido y quién lo facilita, y las condiciones que debe cumplir.

 

En definitiva, es definir todos los aspectos que van a regir la relación comercial.

  

➤ Obligaciones fiscales del marketing de afiliación

Seguro que estás pensando total, Hacienda no se va a enterar que estoy ganando dinero con enlaces de afiliados.

Pues no, no es así, porque Hacienda lleva sus controles, por ejemplo, realiza un cruce de los importes declarados del modelo 349 de información extracomunitaria de sitios afiliados como Tradedoubler o Zanox (y el resto de plataformas).

No olvides, que los que te están pagando también tienen que estar declarando esos pagos, y por eso salta la liebre. No merece la pena jugársela, porque entonces, a parte de tener que pagar lo que no has declarado, te impondrán una sanción.

Aquí te voy a indicar qué es lo que debes hacer concretamente para cumplir con la fiscalidad del marketing de afiliación.

Cuándo darme de alta como autónomo si obtengo ingresos con el marketing de afiliación

Lo primero es diferenciar Hacienda y la Seguridad Social.

En Hacienda te tienes que dar de alta desde el primer momento para poder facturar, porque sí, cada vez que Amazon, Youtube o cualquier otra plataforma te paga comisiones, tienes que emitir una factura aunque no se la envíes a ellos.

Esa factura la tienes que guardar y anotarla en tu contabilidad.

Y otra cosa es darte de alta en la Seguridad Social, es decir, darte de alta como autónomo.

La legislación indica que estás obligado a darte de alta como autónomo si realizar de forma habitual, personal y directa una actividad económica a título lucrativo.

La cuestión es cuando se considera que una actividad económica es habitual. El Tribunal Supremo se ha pronunciado al respecto y ha indicado que no es necesario darse de alta como autónomo si los ingresos son inferiores al Salario Mínimo Interprofesional.

En 2020 el SMI es de 13.300€ anuales en 14 pagas, es decir 950€/mes.

La mala noticia es que esta sentencia no se ha llevado a la normativa por la Seguridad Social puede sancionarte e indicarte que regularices la situación. Es entonces cuando tendrías que argumentar la sentencia del Tribunal Supremo que te he indicado.

Hay precedentes de sanciones, porque no existe un criterio claro y único. Por lo que no te la juegues y cuando ya puedas pagar la cuota de autónomo, darte de alta, aunque no obtengas beneficios.

Recuerda que ahora puedas beneficiarte de la tarifa reducida de 60€.

Mi recomendación es que consultes directamente tu caso en la Seguridad Social, y que ellos te indiquen por escrito si debes darte de alta como autónomo o no, así estarás tranquilo, porque además cada vez aplican más el criterio que te he comentado.

Cómo declaro los ingresos que obtengo con el marketing de afiliación

Tanto si te das de alta como autónomo o no, tienes que declarar los ingresos.

Por lo que sí tendrás que darte de alta en actividades económicas (modelo 036).

Además, si trabajas con plataformas de afiliación que tengas su domicilio fiscal en el extranjero (la mayoría), tendrás que darte de alta en el ROI (Registro de Operaciones Intracomunitarias) ya que sin él no tienes permitido realizar operaciones con clientes intracomunitarios.

Una vez que cumplas con estas obligaciones ya puedes comenzar a generar ingresos con los enlaces de afiliados, pero OJO, a partir de ahora también vas a tener una serie de obligaciones fiscales trimestrales y anuales, para pagar los ingresos:

  • Declaración de operaciones con terceras personas – Modelo 347. En el caso que tengas operaciones con terceros que superen los 3.000€ en un año. Aquí no pagas nada, sólo tienes que informar.
  • Presentar el IVA (modelo 303) y el IRPF trimestral (modelo 130).
  • Presentar declaración 349 de IVA intracomunitario.
  • Presentar IVA anual – Modelo 390

Si algún trimestre no tienes ingresos, igualmente tienes que presentar las declaraciones, indicando: Sin actividad.

Tienes que guardar todas las facturas de los gastos que repercute a tu negocio online de afiliación para poder deducirte el IVA.

 

Si sigues todos estos puntos que te he comentado, ya sería un afiliado 100% legal.

 

Estoy preparando un completo curso que te dejará muy clara todos los aspectos legales del marketing de afiliación. Si quieres que te avise cuando esté listo, y beneficiarte de una interesante oferta de lanzamiento, apúntate ya a la lista de espera (sin compromiso).

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Responsable: Mayte Velasco Cañavate

Finalidad: Exclusivamente para enviarte la información requerida.

Legitimación: Consentimiento del interesado

Destinatarios: Datos ubicados en los servidores de MailChimp  y de ActiveCampaign (proveedores de email marketing) en EE.UU y acogidos al EU Privacy Shield. Puedes ver su política de privacidad aquí.

Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en hola@legalidadonline.com así como el derecho de presentar una reclamación ante la AEPD.

Información adiocional: Puedes consultar la información detallada en la política de privacidad.

¿Conocías tus obligaciones legales y fiscales al tener ingresos como afiliado?

Te espero en los comentarios

Recuerda compartir este post en tus redes sociales, estarás ayudando a tus compis emprendedores   😉

CÓMO HACER LOS TEXTOS LEGALES DE TU WEB

Aún hoy muchas webs no incluyen los textos legales de una web. Si es tu caso es muy importante que los incluyas ya que el Gobierno ha puesto el ojo en el mundo online y el incumplimiento de la LSSI.

Así que para evitarte sustos  y problemas innecesarios, te voy a explicar cómo hacer los textos legales de tu web, cuáles son los que tienes que incluir y dónde incluirlos. 

Sin olvidar una sorpresa al final, pero sigue leyendo…

➤ Normativa a tener en cuenta

Para redactar los textos legales de la web tenemos que tener en cuenta la siguiente normativa:

  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico de 11 de julio (LSSI)
  • Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)
  • Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista
  • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

➤ Cómo hacer el aviso legal de tu web

El aviso legal es el texto legal donde se indica quién está detrás de tu web y conozcan tus normas de uso.

No es obligatorio que todas las webs dispongan de un aviso legal, deberás incluirlo en tu web si es un blog corporativo, o una web de empresa o se percibe ingresos a través de ella, bien por publicidad o por marketing de afiliación.

El art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) es el que obliga a todo el que tenga un blog o web de la que obtenga beneficio a disponer de los medios que permitan, a usuarios y a la autoridad competente, a acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil directa y gratuita a la información de quién hay detrás de la web.

¿Qué tienes que incluir en el aviso legal de tu web?

El aviso legal tiene que incluir como como apartados obligatorios el de identificación del responsable de la web y el de enlaces de afiliados si es que en la web se incluyen estos enlaces, ya que hay que informar al usuario de cuándo se está realizando publicidad y se obtiene un beneficio con ello. De hecho Amazon lo incluye como uno de sus puntos obligatorios al ser parte de su programa de afiliados, ¿lo sabías?

Pero aparte de estos apartados obligatorios, te recomiendo incluir otros que van a proteger tu negocio y que ahora vamos a ver:

 

RESPONSABLE DE LA WEB – nombre completo, dirección postal, email de contacto y DNI. En el caso de ser una empresa debe añadirse los datos registrales: Registro Mercantil en la que está inscrita, el tomo, folio, hoja e inscripción.

      Ejemplo: Mi empresa, SL, inscrita en el Registra Mercantil de Cádiz, tomo XXX, folio XX, hoja XXX, inscripción Xª

Si  tu web es en relación a una profesión regulada, por ejemplo veterinarios, dentistas, etc…. tienes que indicar el Colegio profesional y el número de colegiado, además de las normas profesionales aplicables y los códigos de conductas, y el enlace donde pueden ser consultadas.

       Ejemplo: Médico colegiado en el Ilustre Colegio de Médicos de Sevilla, nº de colegiado XXXXX

Y por último, si está comercializando productos que requieren de una autorización administrativa también debes indicarlo.

      Ejemplo: seguridad privada, transportes, energía o gestión de residuos.

NORMAS DE USO DE LA WEB – En este apartado debes indicar de qué te haces responsable y de que no dentro de tu web. Por ejemplo, si se publican enlaces a otras webs, no te haces responsable de los contenidos de esas otras webs. Indica igualmente que no te haces responsable de las aportaciones de los usuarios, y adviértelos que son responsables del uso que den a las cosas de las que hables en la web.

Te pongo un ejemplo, si eres nutricionista, o estás hablando en un blog de tu experiencia con la pérdida de peso, indica que tus consejos no sustituyen las opiniones médicas y que no te responsabilizas del mal uso que alguien pueda hacer de dichos consejos.

En definitiva, es pensar sobre lo que hablas en tu web o en tu blog y dejar las responsabilidades claras. Es el apartado al que más tiempo le tendrás que dedicar.

DATOS PERSONALES RECABADOS – Redirige a los usuarios a la política de privacidad que luego veremos.

POLÍTICA DE ENLACES EXTERNOS – Redirige a los usuarios a la política de privacidad que luego veremos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD – Redirige a los usuarios a la política de privacidad que luego veremos.

PROPIEDAD INTELECTUAL  En este apartado debes dejar claro que el contenido de la web o blog te pertenece y si bien se necesita autorización para difundir o reproducir o bien está sujeto a alguna licencia de creative commons.

Si utilizas contenido de tercero (siempre con autorización previa) debes indicar también el uso de los derechos de autor de los mismos. Por ejemplo si utilizas fotografías de productos de los proveedores, o vendes complementos de diseñadores, etc.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN – Indica que se aplica la legislación española y los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto en caso de conflicto.

     

    ➤ Cómo hacer la política de privacidad de tu web

    La política de privacidad tendrás que incluirla siempre que tengas un formulario de contacto, de suscripción y/o puedan dejar comentarios en tu blog, y el motivo es porque entonces también tendrás que cumplir con la LOPD (Ley de Protección de Datos).

    Los datos que tendrás que incluir en la política de privacidad son los siguientes:

    • Indicar quién es el responsable de la web: nombre completo, DNI, dirección, email,….
    • Los sistemas desde donde se captura la información, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se van a conservar los datos.
    • Terceros a los que se le comunica los datos: hosting, email marketing, gestoría, etc.
    • Informar sobre los Derechos ARSO y cómo pueden ejercerlos.

    Recuerda, cumplir con la protección de datos no es sólo poner la política de privacidad y adaptar los formularios de la web, además debes cumplir otras pautas que te detallo en el post Cómo adaptar tu blog a la nueva Ley de Protección de Datos.

    ➤ Cómo hacer la política de cookies de tu web

    En el 2012 se modificó el art. 22.2 de la LSSI y desde entonces es obligatorio informar en nuestra web sobre las cookies que utilizamos y la forma para desactivarlas, ya que guardan los hábitos de navegación del usuario en la red, he incluso las contraseñas cuando le das a “guarda contraseña”.

    En 2014 comenzaron a poner las primeras sanciones a las webs que no cumplían con la normativa de cookies, así que para que no seas uno de los sanciones aquí te explico cómo hacer la política de cookies de tu web.

    Cuándo debes tener una política de cookies

    Antes que nada debes saber si realmente necesitas informar del uso de cookies en tu web.

    No será necesario si las cookies son inherentes al funcionamiento de la web o, por ejemplo, al caso de las cookies que se instalan para el funcionamiento del “carrito de la compra”, para recordar el idioma de la web o para  el mantenimiento actualizado de los precios de los productos ofertados en un e-commerce.

    Para el resto de cookies debes avisar: de terceros, permanentes, de análisis, publicitarias y de publicidad comportamental. Por ejemplo, debes avisar del uso de cookies de Google Analytics (que seguro que lo usas), del de las redes sociales, AdSense, etc.

    Cómo debes informar del uso de cookies

    La Agencia Española de Protección de Datos se ha pronunciado sobre cómo informar del uso de cookies en su Guía de Cookies.

    Lo más común es utilizar el método de información por capas, una primera en la que se indica los tipos de cookies que se utilizan y un enlace que lleva a una segunda capa donde se da una información detallada de las cookies:

    En la primera capa tienes que indicar las cookies que utilizas, si son propias o de terceros, su finalidad y una aclaración sobre si se hace click en la aceptación o se sigue navegando por la web ya se dará por aceptado su uso.

    En la Guía de Cookies de la AEPD tienes unos ejemplos del texto a indicar en esta primera capa:

    En la segunda capa debes incluir los siguientes aspectos:

    • Qué son las cookies y para qué sirven
    • El tipo de cookies que hay
    • Explica cómo puede desactivar cada una de ellas enlazando las explicaciones al respecto de cada navegador.
    • Las cookies que utilizas en la web, para quñe se utilizan y su duración.

    El listado de las cookies debe estar actualizado, por lo que te recomiendo utilizar Cookiebot, que crea un código que puedes establecer en tu política de cookies y cada mes se actualizará las cookies de tu web, modificándose también la fecha.

     

    ➤ Cómo hacer las condiciones de venta de tu web

    Las condiciones generales de contratación debes incluirlas en tu web siempre que vendas tus servicios o productos en ella, es el contrato que vinculará a ti y tus clientes, sin posibilidad que éstos puedan negociarlos o modificarlos.

    Es un contrato de adhesión.

    Es muy importante que establezcas bien todos los términos porque es un contrato y por tanto vinculante; y que no copies los de otra web porque probablemente no se adaptará a tus posibilidades.

    Es el caso de una tienda online que copió las condiciones generales de contratación de Zara y tuvo que hacer frente a una política de devolución muy complicada para una empresa que no es una multinacional.

    Aspectos generales

    Las condiciones de uso y ventas (condiciones generales de contratación) deben estar muy claras y completas, previniendo futuros problemas que se puedan originar y dándoles una resolución.

    El cliente puede consultarlas previamente a la compra y debe aceptarla antes de finalizar el proceso de compra, por lo que no olvide poner esta opción con un check antes del último paso.

    Apartados a incluir en las condiciones de uso y venta

    Puedes concretar todos los aspectos que consideres conveniente, pero no debes olvidar los siguientes:

    • Información general de la empresa y de la web.
    • Los contenidos que aparecen en la web y la propiedad intelectual de los mismos.
    • Información sobre los productos que aparecen.
    • Precio: Que incluye y que no.
    • Sobre el stock disponible. A veces a todos nos para que algo está en stock en la web pero realmente se ha agotado.
    • Cómo se realiza.
    • Información sobre la seguridad de la página. Interesante para generar confianza.
    • Como se realiza el pedido y como se puede cancelar un pedido.
    • Plazos y lugar de entrega.
    • Condiciones para la devolución.
    • Garantías de los productos.
    • Limitarnos lo máximo posible de responsabilidades.
    • Política de privacidad de datos.
    • Posibilidad de modificar las condiciones de uso.
    • Ley aplicable.

    ¿Te habías preocupado en tener correctamente las condiciones de uso y venta de tu web o tienda online?

    Ahora es el momento.

    Y para ayudarte en el proceso, aquí tienes la sorpresa que te prometí. He preparado unas plantillas de los textos legales por si quieres crear tú mismo los textos legales de tu web según tu tipo de negocio.

    Además, si tienes alguna duda, podrás consultarme. 

    ACTUALIZADO A 2020

    ¿Tienes todos los textos legales en tu web y redactados correctamente?

    Cómo proteger el contenido de tu blog

    Después de ver unos comentarios en un grupo de Facebook donde la mayoría daban por hecho que se tenían que aguantar si le plagiaban el contenido de su blog, me he decidido a escribir este post para mostrarte cómo proteger el contenido de tu blog.

    Porque no, no nos podemos quedar de brazos cruzados si eso pasa, y que luchar por lo que nos pertenece, y sobre todo, saber actuar previamente para protegerlo.

    ¡Vamos allá!

     

    Pasos previos para proteger el contenido de tu blog

    Impide que hagan copy paste

    El primer paso que vamos a dar es no facilitarle la tarea, por lo que vamos a impedir que con el ratón hagan un copy-paste del texto íntegro.

    Que sí, que si quieren copiarlo lo van a hacer, pero por lo menos van  a tener más trabajo.

    Para que no pueden seleccionarlo y copiarlo directamente con el ratón, editar el HTML, y pon antes de </head> el siguiente código:

    <script>
    function disabletext(e){
    return false
    }
    function reEnable(){
    return true
    }
    document.onselectstart=new Function («return false»)
    if (window.sidebar){
    document.onmousedown=disabletext
    document.onclick=reEnable
    }
    </script>

    Que sí, que si quieren copiarlo lo van a hacer, pero por lo menos van  a tener más trabajo.

     

    Registra el contenido de tu blog

    Y el segundo paso que tienes que dar, es registrar el contenido de tu blog, ya que vas a necesitar probar tu autoría y en qué fecha creaste ese contenido.

    Tienes la opción de ir enviándote por correo certificado en sobre cerrado cada contenido del blog, sin abrir nunca el sobre, para así poder probar la fecha de tu autoría.

    Pero hay un método mucho más sencillo y es registrarlo en Safe Creative, incluso puedes poner el registro en automático mediante el RSS.

    De forma gratuita puedes registrar 10 contenidos al mes. Las fotografías se consideran contenido aparte, pero por el coste que tiene la Cuenta Profesional merece muchísimo la pena, porque además vas a poder registrar todas las fotografías sin límite, y hacer un seguimiento por si es utilizada.

    Incluso vas a poder notificar del uso indebido y pedir indemnización a través de ImageProtect, ya integrado en Safe Creative.

     

    El seguimiento de copia de los post de momento tendrás que ir haciéndolo de forma manual, pero hay plataformas gratuitas (y con versión Premium) que te facilitan esta tarea, como es el caso de CopyScape.

     

    Redacta bien el aviso legal

    Es primordial que indiques en el aviso legal todo lo relativo a la propiedad intelectual del blog, la autoría y posibilidad del uso del contenido, las consecuencias del uso indebido,…. que luego el usuario no pueda indicar que no sabía nada.

    En el post Cómo hacer los textos legales de tu web puedes ver cómo redactarlo.

     

    Pasos a dar si copian el contenido de tu blog

    En el momento que te copian contenido del blog los pasos que debes dar son:

    1. Ponte en contacto con quien ha copiado el contenido y solicítale que lo retire.
    2. Si no lo retira, ponte en contacto con el hosting para que lo retire por infracción de derechos de autor.
    3. Si nunca de estas opciones dan resultado, tienes que acudir a la vía legal.

     

    Por favor, lucha por tus derechos, no lo dejes pasar, protege el contenido de tu blog. No permitas que otros se aprovechen de tu trabajo, además de perjudicarte en el posicionamiento de tu blog, ya que los buscadores van a dejar de considerarlo contenido original.

    ¿Sabías cómo tienes que proteger el contenido de tu blog? ¿Ya lo estabas protegiendo? ¿Has tenido alguna vez problemas al respecto? Me encantaría conocer tu caso y poderte ayudar.

    Si tienes alguna duda te espero en los comentarios para resolverla 😉

    Recuerda compartir este post en tus redes sociales, estarás ayudando a tus compis emprendedores online 😉

    Aspectos legales y fiscales de los infoproductos

    Una de las formas más “sencillas” de monetizar un blog es a través de la venta de infoproductos, bien sea un ebook, un curso, etc. Pero el hecho de que sea tan sencillo su venta no significa que no tengas obligaciones legales y fiscales, ya que se trata de un contrato mercantil.

    Si eres de lo que vendes un infoproducto muy probablemente no estás cumpliendo con la legislación a aplicar, o si estás pensando en crear un infoproducto no te habías parado a pensar este aspecto, porque la mayoría no cumple los requisitos legales y fiscales de un infoproducto. Así que te voy a contar cómo cubrirte las espaldas en el ámbito legal y marcar la diferencia con tu competencia, a parte de evitarte importantes sanciones por parte de Hacienda.

    ¿Qué es un infoproducto?

    Bueno, lo primero es saber exactamente de lo que te estoy hablando, no vaya a ser que no estés vendiendo un infoproducto, y entonces lo que voy a contar en este post no te afecta.

    Un infoproducto son los conocimientos y experiencias de un profesional presentadas y distribuidas de manera online, sin que éste intervenga en ningún momento. Un ejemplo de ello sería un curso sobre WordPress, un ebook explicando cómo darse de alta como autónomo, …

    Por lo tanto, si vendes ebooks, cursos online, webinars ya grabados (no en directo),…. mejor que sigas leyendo; pero si vendes libros físicos, o das cursos presenciales, o cursos online pero que requieren de tu presencia o tutorías…. lo que voy a explicarte hoy en el blog no te afecta.

     

    Cuáles son los requisitos legales que debe cumplir mi infoproducto

    Hacienda ya ha puesto el punto de mira en los negocios online, por lo que es muy importante que cumplas todos los aspectos que la ley requiere para no llevarte desagradables sorpresas.

    ¿Sabías que puede «rastrear 200.000 dominios para incorporar información relevante a la base de datos de la AEAT»? Vamos, que nos tienen fichados.

     

     

    Pero no sólo te tienes que preocupar de los impuestos a pagar por las ganancias, también debes tener en cuenta otros aspectos legales que te voy a enumerar para que sea más sencillo comprobar si los estás cumpliendo:

     

    Protege la propiedad intelectual de tu infoproductos

    La legislación no te obliga a registrar tu infoproducto, pero siempre es recomendable, y lo puedes realizar bien en el Registro de la propiedad (registro público) o en Safe Creative (registro privado).

    El registro público establece que tú eres el autor. El registro privado sirve como prueba en caso de conflicto. Ambas opciones son válidas.

    Y bueno, evidentemente debe ser contenido propio. No puedes crear tu infoproducto con contenido de otros.

     

    Tu blog o web debe cumplir con los requisitos legales

    Es preciso que informes al comprador de tu infoproducto sobre quién eres en el aviso legal de web o blog y que le des todos los detalles de la compra en las condiciones de venta, ya que si no lo realizas así, le estás dando todo el poder al usuario, al poderte exigir condiciones desproporcionadas desde el momento que no le estás informando de los límites y términos de tu servicio.

    Por ejemplo, en la venta de infoproductos se puede omitir la garantía de reembolso del dinero una vez que se haya descargado el producto, pero si no lo indicas, le estás dando este derecho al comprador.

    Si en tu blog o web se puede dejar un comentario o tienes un formulario de contacto, ya tienes que estar cumpliendo con la ley de protección de datos, pero ahora tendrás que dar de alta un nuevo fichero en la Agencia Española de Protección de Datos, si aún no dispones de uno que agrupe a los CLIENTES.

    Además, no puedes olvidarte que para cumplir con la legislación de tu blog o web debes incluir la  política de cookies .

    Debes cumplir con la LSSI, por que debes informar al usuario de forma clara e inequívoca.

    • Tu identidad y datos de contacto.
    • Precios
    • Código de conducta
    • Trámites para celebrar el contrato
    • Lengua o lenguas en que se formaliza el contrato.
    • Poner a disposición del usuario las condiciones de contratación.
    • Indicar el plazo de desistimiento de la compra, en caso contrario será de 12 meses.
    • El plazo de devolución del dinero no podrá ser superior a 14 días.
    • Requerir siempre el consentimiento del comprador de los términos y condiciones legales.

    Aquí puedes descargarte unas plantillas para hacer los textos legales de tu web.

     

    Regularizar tu situación con Hacienda

    En el caso que vendas los infoproductos a través de un tercero y estos se paguen los derechos de autor, no tienes que darte de alta como autónomo. Tan sólo tendrás que incluir la cantidad que te han pagado al año en la casilla correspondiente de la renta, y no tienes que declarar IVA ya que está exento. Ya lo hace el tercero.

    Pero ojo esto podrás hacerlo sólo en el caso que no sea tu actividad habitual. Si tus ingresos son exclusivamente por este medio, sí tendrás que ser autónomo.

    En relación a cuando debes darte de alta como autónomo, seguro que has escuchado que hasta que no llegues al Salario Mínimo Interprofesional no tienes que darte de alta. Es cierto, pero debes tener en cuenta que es lo que indica un sentencia del tribunal Supremo que aún no se ha llevado a la normativa, por lo que Hacienda puede sancionarte y tendrás que ir a juicio para hacer valer esta sentencia.

    Date de alta antes de llegar al Salario Mínimo Interprofesional.

    Sí tendrás que darte de alta en el impuesto de actividades económicas, y presentar trimestralmente la declaración del IVA y del IRPF.

     

    Aplicar el IVA del país del comprador

    Desde el 1 de enero de 2015, según la Directiva 2008/8/CE, el IVA que debes aplicar a las ventas de productos digitales es el del país de residencia del comprador.

    La normativa afecta a todos los productos y servicios digitales que se vendan a particulares, no si vendes a empresas. Esto incluye ebooks, música digital, apps, programas de software y otros servicios relacionados que se presten a través de internet.

    Pero para saber qué IVA debes aplicar en la venta, tienes que confirmar dos pruebas de origen previamente a la compra, que tendrás que conservar durante 10 años:

    • la dirección física que declare el comprador
    • la dirección IP
    • país emisor de la tarjeta de crédito

    Cuando el comprador se encuentra fuera de la Comunidad Económica Europea, se venta se considera una exportación, y no estaría sujeta al IVA.

    Luego podrás liquidar el IVA recaudado del resto de países a través de la ventanilla única, y la Agencia Tributaria será la encargada de repartirlo al país correspondiente.

     

    Solución

    Imagino que ahora mismo estás aterrorizad@, pero no te preocupes porque hay herramientas que te facilitan todo el proceso.

    Con el plugin WooCommerce puedes resolver esta cuestión de manera automática. Aquí tienes un artículo publicado originariamente por Webempresa en el que se explica paso a paso cómo configurar el plugin para aplicar el IVA del país de compra.

    Otra opción es dejar el proceso en manos de SendOwl y Quaderno para darle una libertad total en la venta de tus infoproductos. Con ambas plataformas te olvidarás de todo el proceso.

     

    El Impuesto de la Renta de las Personas Físicas (IRPF)

    Otro de los impuestos que debes tener en cuenta es el ya conocido IRPF. Vas a tener que presentar trimestralmente el modelo 130 donde vas a pagar a Hacienda el % que corresponda (va cambiando) de los beneficios obtenidos.

    Son pagos anticipados a lo que luego será la declaración de la renta que hacen todos los ciudadanos.

    Si no llegas al tope para tener que pagar, luego te devolverán dinero.

    A cada venta que realices, tienes que remitir la factura correspondiente, que debe incluir los siguientes datos:

    • Número correlativo de factura
    • Fecha de expedición
    • Nombre y apellidos, razón o denominación social completa del expedidor y del destinatario.
    • Tu NIF
    • Tu domicilio fiscal y el del destinario si es empresario o profesional
    • Descripción de la operación y datos necesarios para determinar la base imponible y su importe sin incluir el IVA ni descuentos aplicados.
    • El IVA a aplicar
    • El importe total

    Operaciones con terceros que superen los 3000 euros anuales

    Puede ser que tengas clientes que adquieran tus productos cuya suma supera los 3.000 euros anuales, incluyendo el IVA. En este caso no debes olvidar que debes presentar anualmente, a título informativo, el modelo 347.

    Se presenta durante el mes de febrero, cada año.

     

    Conclusión

    Suelo encontrarme muchos casos en los que no se cumplen estos requisitos, de hecho la mayoría no los cumple, pero eso no es excusa para que tú hagas lo mismo. Primero, porque si tienes problemas legales no te va a servir el argumento de «es que los demás tampoco lo hacen», «es que no lo sabía…» (bueno, ya te lo he contado yo, jeje).

    Y la segundo, es porque te va a diferenciar de la competencia y vas a dar una imagen más profesional y de confianza, ya que los usuarios se fijan mucho en estos aspectos.

    Así que, ¿quieres dar una imagen profesional y de confianza a tu infoproducto? Pues nueva tarea para hacer, cumplir con los requisitos legales de tu infoproducto.

     

    Me gustaría conocer tu opinión sobre este tema, por lo que nos vemos en los comentarios; y por favor, no olvides compartir este post en tus redes sociales.

    ¿Quieres un ebook que te enseñe el paso a paso de cómo cumplir los aspectos legales y fiscales de tu infoproducto? Apúntate a la lista de espera y te informaré en el momento que puedas adquirirlo.

    INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

     

    Responsable: Mayte Velasco Cañavate

    Finalidad: Exclusivamente para enviarte la información requerida.

    Legitimación: Consentimiento del interesado

    Destinatarios: Datos ubicados en los servidores de MailChimp  y de ActiveCampaign (proveedores de email marketing) en EE.UU y acogidos al EU Privacy Shield. Puedes ver su política de privacidad aquí.

    Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en hola@legalidadonline.com así como el derecho de presentar una reclamación ante la AEPD.

    Información adiocional: Puedes consultar la información detallada en la política de privacidad.

    Requisitos legales para organizar un sorteo online en redes sociales

    La mejor forma de promocionarnos en internet es hacer un sorteo o concurso en nuestras redes sociales, lo que nos dará más visibilidad y ganaremos seguidores. Pero sabes cuáles son los requisitos legales para organizar un sorteo online en redes sociales.

    Sí, también vas a tener que seguir unas pautas legales para poder dormir tranquilo, pero no te asustes que no son complicadas, y aquí te las voy a explicar.

    ¡Allá vamos!

    Obligaciones legales y fiscales de los sorteos y concursos online

    Lo primero que tienes que tener en cuenta es si la participación va a ser gratuita, porque si no es así vas a necesitar una autorización administrativa para ejercer este tipo de actividad.

    Y el siguiente aspecto que va a afectarte fiscalmente hablando, es si vas a hacer un sorteo o un concurso. Te explico la diferencia:

    • Sorteo – la elección del ganador es aleatoria
    • Concurso – el ganador es elegido por un jurado o por quien tenga más votación de los usuarios.

    Y el motivo de que la decisión importe es que si la elección del ganador es aleatoria, o sea, vas a hacer un sorteo, vas a tener que pagar el Impuesto del Juego, que supone un 10% del valor del premio entregado.

    El pago de esta tasa se realizaría a través del modelo 685. Pero además, si el valor del premio supera los 300 € tendrás que aplicar la retención a cuenta del IRPF (actualmente el 19%), y dejar claro en las bases legales del sorteo si esa retención la vas a asumir tú o le corresponde al ganador.

    Si vas a hacer un concurso, puedes olvidarte de todo esto. No necesitas autorización ni tienes que pagar tasas ni retención del IRPF.

    Por tanto, si no quieres tener que pagar impuestos, tendrás que hacer un concurso cuyo premio no tenga un valor superior a 300 €.

    ¿Otros aspectos legales a tener en cuenta?

    Una vez que tenemos listo los temas legales, no olvides que tienes que cumplir la propia política de promociones de la propia red social: Facebook, Twitter, Instagram o Youtube.

    En el caso de Facebook, no se puede obligar a compartir, etiquetar o dar «me gusta» a la fanpage como requisito.

    En Instagram sí se puede requerir mencionar amigos y seguir.

    En Twitter se puede pedir ser seguidor y retuitear para entrar en el sorteo o en el concurso, pero no se puede incentivar a abrir nuevas cuentas, por lo que es mejor especificar en las bases legales que deben ser cuentas activas y con seguidores (nada de cuentas huevos).

    Y no olvides que antes de realizar el sorteo o concurso, tienes que tener inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos un archivo para el tratamiento de los datos de los participantes, por lo que debes indicarlo en las bases legales del concurso. No olvides este punto porque las sanciones económicas son muy elevadas.

    Sí, la protección de datos aparece por todos lados.

    ¿Qué debes indicar en las bases legales de concurso o sorteo?

    Y por supuesto no debes olvidar incluir las bases legales del sorteo o concurso.

    Las cuales deben estar redactadas de manera clara, nada de frases rebuscadas que ni tú entiendes, y cuidado, porque tiene los efectos de un documento legal, por lo que te va a vincular.

    Y no olvides incluir en ellas estos datos:

    • Identificar quién está organizando el sorteo o concurso
    • La participación es gratuita o tiene algún coste
    • Ámbito territorial y requisitos de participación
    • Cuando comienza y finaliza el periodo para participar
    • Cuál es el premio del sorteo o concurso y cuál es su valor
    • Cómo se comunicará y entregará el premio
    • Datos del responsable del fichero dado de alta en la Agencia Española de Protección de datos y finalidad de la recogida de los datos, y cómo pueden ejercer los derechos ARCO
    • La legislación y jurisdicción a aplicar
    • Si vas a publicar la fotografía del ganador/a, necesitarás autorización expresa para que ceda sus derechos de imagen.
    • Las posibilidades de prorroga o suspenso del sorteo o concurso. Por ejemplo, por fuerza mayor.
    • Enumera los casos en los que se te exime de responsabilidad por daños y perjuicios relacionados con la dinámica del sorteo o concurso.
    • Posibilidad de dar de baja o descalificar a usuarios que incumplan las normas del sorteo o concurso.
    • Indicar que la red social en cuestión no está vinculada al sorteo, ni es responsable ni patrocina el mismo (en el caso que así sea).
    • Añado tu logo y la fecha.

    Las puedes publicar en el blog o página web y compartir el enlace correspondiente, o bien en el mismo post de la red social. También existen plataformas especializadas en la realización de concursos en redes sociales que permiten agilizar todo este proceso con garantías.

    Es el caso de Easypromos, que facilita una plantilla para crear las bases legales y herramientas para poder presentar dichas bases legales.

    Además, te va a facilitar que puedas elegir al ganador, de una manera segura ya que la plataforma ha sido validada ante Notario, y certifica que los sorteos se realizan de forma aleatoria y que los certificados de validez que se obtienen no se pueden borrar y/o modificar.

    Te permite también ir visualizando los comentarios desde el principio, pudiendo así excluir los que no cumplan las bases o sean ilegales. Aunque Easypromos facilita esta tarea, ya que excluye automáticamente a los que no te hayan seguido a ti y a otras marcas si así lo solicitas, o se realizan varias menciones,…

    Si te resulta mucho jaleo la redacción de las bases legales y la presentación del impuesto, contacta conmigo, yo puedo ayudarte. 

    Recuerda, el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento.

    Te dejo un completo tutorial donde Easypromos explica el proceso para realizar los sorteos.

    ¿Sabías estos aspectos legales y fiscales que tienes que cumplir cada vez que realziar un sorteo o un concurso?

    Si tienes alguna duda te espero en los comentarios para resolverla 😉

     

    Recuerda compartir este post en tus redes sociales, estarás ayudando a tus compis emprendedores online 😉

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