¿Qué tener en cuenta al contratar un Community Manager?

Si ya comienzas a tener más trabajo en tu negocio online, una de las funciones que vas a delegar primero es la gestión de las redes sociales ya que consume mucho tiempo, pero es muy importante para nuestro negocio.

Para ello “contratarás” a un Community Manager que lleve tus redes sociales, ¿pero conoces los aspectos legales que debe cumplir?

Este post te va a interesar tanto si eres Community Manager como si quieres contratar a uno.

 

¿Qué aspectos hay que tener en cuenta al contratar un community manager?

Haz un contrato de prestación de servicios community manager

Es primordial que firmes un contrato con el Community Manager donde establezcas todo vuestra relación contractual: precio, plazos de entrega, causas de resolución del contrato, consecuencias del incumplimiento,…

Pero no solo establezcas estos aspectos, no olvides también indicar lo que puede y no puede hacer. Por ejemplo:

  • Las imágenes que van a subir a las redes sociales: propios, de cuál banco de imagen,…
  • Cómo actuar antes las críticas
  • Que no retuiteen contenido de terceros que puedan dañar el derecho al honor y a la propia imagen de una persona o de una empresa.
  • Indica que no podrá modificar los datos de acceso a las redes sociales, y si es preciso hacerlo que lo haga bajo tu autorización.
  • Incluso puedes indicar desde qué dispositivos se va a poder conectar para así proteger los datos de tu empresa.
  • Cuáles son las bases de los sorteos o concursos…

Cuando decides contratar a un Community Manager debes tener muy clara tu estrategia en la redes sociales y la imagen que quieres dar, y transmitirla a quien será tu Community Manager, dejándole claras las directrices a seguir, si no quieres que responda así:

Aspectos legales de un community manager

Además, debes tener en cuenta otros aspectos de la relación contractual, como por ejemplo, que en su perfil personal el CM pueda indicar que trabaja para tu marca y con ello consigue seguidores tuyos, pero ¿qué pasa cuando deja de trabajar contigo y comienza a trabajar con tu competencia? va a seguir teniendo a tus seguidores….

Otro ejemplo, es quién tendría la responsabilidad sobre las opiniones vertidas en redes sociales en nombre de tu marca.

Son puntos que debes dejar muy claros en el contrato prestación de servicios con tu community manager, y que casi nunca se hace.

¿Me equivoco? Seguro que no, porque ni habías caído en la cuenta todo lo que podría suceder si no lo regulas. Es normal, pero para eso estoy yo aquí, para prevenir y hacerte más fácil las gestiones de tu negocio.

 

Firma un acuerdo de encargado de tratamiento de datos

Ya te conté en un post cómo debes adaptar tu negocio a la LOPD, y uno de los puntos que debes cumplir es asegurarte que todos los terceros que tengan acceso a los datos de tu empresa tienen que proteger los datos a los que tienen acceso. Y para asegurarte de eso tienes que firmar un acuerdo de encargado de tratamiento, aunque también puedes incluirlo directamente en el contrato que firméis.

Además, indícalo en la política de privacidad, junto con los demás encargados de tratamiento.

Es uno de los principales errores que se comenten en materia de protección de datos.

 

¿Qué debo tener en cuenta si soy community manager?

Y si tú eres el Community Manager también debes preocuparte por estos puntos que he indicado para evitarte futuros problemas.

Dejar muy claro lo que puedes y no puedes hacer y las directrices que debes seguir te evitarán una posible demanda y un despido, como le pasó al CM de Ballantine, que no lo demandaron, pero sí lo despidieron.

Aspectos legales de un community manager

 

Seguro que ni habías pensado en todo lo que supone no regular la relación contractual, pero como ves te puedes quitar muchos dolores de cabeza. Ya sabes, siempre es mejor (y más económico), prevenir que lamentar.

 

Para ello estoy redactando la plantilla de un contrato de community manager y como quiero que sea perfecta, que incluya todos los aspectos que necesitas tener en cuenta,… Estoy buscando a 20 tester, que quieran adquirirla por 17€+iva, e ir trabajando juntos lo que consideréis necesario en el día a día de vuestro negocio. Además, dispondrás de todas las actualizaciones que se realicen.

 

La plantilla ya la tengo redactada, sólo vamos a pulirla para que no te encuentres ninguna sorpresa al contratar community manager. También puedes ser un tester si eres un community manager.

 

Si estás interesado déjame en el formulario tu nombre y tu email, y ¡comenzamos a trabajar juntos!

¡Por sólo 17€+iva vas a tener el contrato de prestación de servicios de community manager perfecto!

Te informo que los datos que nos facilitas será tratada por Mayte Velasco Cañavate, responsable de la web, a través de Mailchimp, con el fin de adquirir la plantilla del contrato de CM y mantener el contacto sobre las gestiones relacionadas con la misma. Los datos proporcionados se conservarán mientras exista interés por ambas partes. La legitimación se obtiene mediante el consentimiento por parte del interesado. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista. Puede cancelar o modfilicarlos en hola@legalidadonline.com

 

 

¿Sabías la importancia que tiene formalizar la relación contractual con tu Community Manager? ¿Has tenido ya algún problema por no hacerlo? Me gustaría conocer tu caso e intentar darle una solución.

Si tienes alguna duda te espero en los comentarios para resolverla 😉

 

Comparte este post en tus redes sociales, estarás ayudando a tus compis emprendedores online 😉

 

Cuándo darse de alta como autónomo

Cuando empezamos, lo normal es que apenas tengamos ingresos, y no nos da ni para pagar la cuota de autónomo. Pero, ¿realmente hay que darse de alta desde el principio o depende de cuánto ingreses? ¿Existe un importe de ingresos mínimos para ser autónomo?

Pues es justo de lo que vamos a hablar hoy porque es muy dispar la información que se encuentra en internet y que se da en grupos de Facebook, y yo quiero que tengas las cosas claras, porque te la puedes estar jugando por una información errónea (que es lo que suele leerse).

 

Ser autónomo y pagar impuestos

Lo primero es tener claro que una cosa es la Seguridad Social, donde te das de alta como autónomo; y otra es Hacienda, donde te das de alta en el censo de empresario, profesional y retenedores, a través del modelo 036 o 037.

En Hacienda te tienes que dar de alta desde el primer momento que empiezas a facturar, y comienzan tus obligaciones tributarias: presentar los impuestos trimestrales del IVA, IRPF,….

¿Y qué pasa con la Seguridad Social? ¿Me tengo que hacer autónomo? Pues vamos a seguir desgranando el asunto para que puedas entender mi respuesta.

 

Facturar a través de cooperativas

Te habrán dicho, vale, te das de alta en Hacienda, y luego te apuntas a una cooperativa que es la que va a pagar la Seguridad Social por ti, y así ya no tienes que darte de alta como autónomo.

Te va a salir mucho más barato, ¿verdad?

Ya hablé de este tema más extensamente en el post de Las cooperativas de trabajo asociado, ¿una opción para facturar sin ser autónomo? por si quieres tener una información más amplia, pero ya te digo que no es una opción.

Hacienda se está frotando las manos, y pensando… tú sigue, que luego me vas a pagar todas las cuotas de autónomo atrasadas, y encima no te vas a poder acoger a la tarifa reducida (50€ al mes durante 1 año de cuota de autónomo).

Este verano de 2017 ya cerraron varias cooperativas, y lo peor es que los usuarios pensaban que lo que hacían era legal.

 

¿Debo darme de alta como autónomo?

Estarás diciendo que me deje ya de líos y que vaya al grano, pues tranquilo/a, que ya hemos llegado al quid de la cuestión.

La ley dice en su artículo 1.1 del Decreto 2530/1970, de 20 de agosto:

“A los efectos de este Régimen Especial, se entenderá como trabajador por cuenta propia o autónomo, aquel que realiza de forma habitual, personal y directa una actividad económica a título lucrativo, sin sujeción por ella a contrato de trabajo y aunque utilice el servicio remunerado de otras personas”.

Y habrás leído por muchos sitios que eso quiere decir que si no llegas al Salario Mínimo Interprofesional, que en 2018 es de 735,90€ mensuales, significa que no es habitual y entonces no tienes que ser autónomo.

Pero siento decirte que eso no es lo que dice la ley, sino lo que dicen algunas sentencias, entre ellas una de la Sala Cuarta del Tribunal Supremo que es la que ha provocado toda esta confusión, pero que se refiere a un agente de seguros, que se rigen por otro sistema.

Y hay más casos puntuales, como el del vendedor ambulante de menaje de cocina (Sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Castilla – La Mancha de 26 de septiembre de 2005 y Sentencia de la Sala de lo Social del Tribunal Supremo de 20 de marzo de 2007) que considera que lo indicado en la sentencia que antes te comentaba son aplicables al supuesto de un vendedor ambulante de menaje de cocina cuyos ingresos no superaron en los últimos años el 75% del salario mínimo interprofesional.

¿Y qué quiere decir todo esto?

Pues que si no te das de alta como autónomo, te la estás jugando, porque en realidad la ley dice que sí te tienes que dar de alta.

Ahora bien, en el caso que la Seguridad Social te indique que debes darte de alta, en el juicio puedes intentar defender tu postura basándose en esta sentencia. Pero debes ser consciente que dependerá del criterio del juez, y de que puedas probar que tu actividad no es habitual. Este es el punto realmente importante.

El criterio de habitualidad en el trabajo es el que determina si estamos obligados o no a darnos de alta como autónomos. En caso de inspección vas a tener que demostrar que la actividad no la realizas de forma habitual. Pero… ¿cómo demuestras que tu web o blog no es habitual si siempre está disponible?

Si tienes una ecommerce, vendes infoproductos, servicios…. Van a considerar que hay habitualidad, y te va a tocar pagar todas las cuotas de autónomo atrasadas, vendas o no vendas. Es igual que un negocio físico en el que no entran clientes. Desde el momento que abre tiene que ser autónomo.

 

Mi recomendación

Sé que mi respuesta no te ha gustado y es comprensible, porque además hay muchas situaciones distintas que realmente es injusto que tengas que darte de alta como autónomo.

Por ejemplo si tienes un blog como hobbie pero aprovechas para sacarte algún dinerito para tus gastos, cuando abres una web de servicios para comprobar si hay mercado,….

Te entiendo perfectamente.

Por eso mi recomendación es que vayas a la Seguridad Social y le cuentes tu situación y que sean ellos quién te digas cuándo realmente te debes dar de alta como autónomo.

Pero ojo, que te den la respuesta por escrito y en papel oficial, porque las palabras se las lleva el viento, y si luego vienen con una inspección, podrás acreditar que actúas así porque te lo indicaron ellos.

 

Te espero en los comentarios con tus dudas y opiniones. ¿Conocías realmente lo que dice la ley?

 

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Cómo obtener el consentimiento expreso en tu web

Queda menos de un mes para que sea de aplicación el RGPD, la normativa europea de materia de protección de datos, y aún hay muchas webs que ni siquiera tienen adaptados sus formularios a esta normativa porque bien el proveedor de email marketing o el plugin aún lo permite, no pudiendo así tener el consentimiento expreso del usuario que se suscribe.

Es justo lo que me pasaba a mí hasta este fin de semana, pero gracias a Roberto García, consultor Membership Sites, ya tengo mi web 100% adaptada, y he comenzado a actualizar mi lista de suscriptores.

Y para que no te pase a ti lo mismo, hemos creado este post en colaboración donde Roberto te va a explicar la parte técnica, y yo la parte teórica, para que cuando llegue el 25 de mayo tu web esté lista.

Se han incluido los proveedores que de momento dejan crear formularios 100% adaptados al RGPD. Iremos actualizando el post.

¡Vamos allá!

 

CÓMO OBTENER EL CONSENTIMIENTO EXPRESO EN TU WEB

¿Qué es el consentimiento expreso?

Voy a comenzar explicando qué es el consentimiento expreso y por qué es tan diferente de lo que veníamos haciendo hasta ahora.

El consentimiento expreso es la acción inequívoca del usuario aceptando suscribirse, o aceptando que contactes o que le envíes información comercial. Y este hecho se traduce técnicamente hablando, en tener que seleccionar el checkbox de aceptación de la política de privacidad.

Pero además tienes que poder almacenar el consentimiento del usuario para poder demostrarlo en caso de denuncia. No vaya a ser que a algún suscriptor se le olvide que se suscribió y decida denunciarte ante la AEPD, sobre todo ahora que pueden pedir indemnización.

Hasta ahora lo que teníamos (y en la mayoría de los casos seguimos teniendo) es el consentimiento tácito. La ley entendía que si dejaba los datos era porque aceptaba que le enviaras la información.

Como ves es un cambio bastante importante.

El email de confirmación que te envié el proveedor de email marketing, y que debes guardar como prueba, tiene que indicar los datos que confirmen la validez de los consentimientos, como es la fecha en que se otorga, la IP, el email y la web desde dónde se suscriben.

Este es el ejemplo perfecto de la confirmación que se recibe de MailChimp:

Consentimiento expreso en el RGPD

 

Información básica del tratamiento de datos para obtener el consentimiento expreso

Pero para que el consentimiento se considera expreso, aparte de realizar la acción de clicar el checkbox, el usuario también debe conocer PREVIAMENTE el tratamiento que se le va a dar a sus datos, es decir, quién va a tener acceso a ellos y con qué finalidad.

Para ello tendremos que indicar esta información en una leyenda en el formulario de suscripción similar a este. Puedes dar la información con tus palabras, pero sin olvidar ninguno de los datos:

Te informo que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por mí, (tu nombre completo), como responsable de esta web. Con la finalidad de gestionar el alta a esta suscripción y remitir boletines periódicos con información y oferta prospectiva de productos o servicios propios y de terceros afiliados. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: Mailchimp. Puedes consultar aquí su política de privacidad Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en hola@legalidadonline.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi política de privacidad

Os dejo el ejemplo de cómo lo tengo yo puesto en mi web:

Formulario de suscripción adaptado al RGPD

SOLUCIONES TÉCNICAS PARA INCLUIR EL CHECKBOX EN NUESTRA WEB

Una vez que sabemos la parte teórica, nos encontramos con la dificultad de ponerlo en práctica, pero Roberto, nos va a explicar cómo debemos hacer este proceso en los proveedores que de momento lo permiten.

Sin su ayuda yo aún estaría mareada intentando poner mis formularios correctamente para cumplir con el RGPD y poder actualizar mi lista de suscriptores.

 

MailChimp

Este es mi actual proveedor de email marketing, y como os he comentado me estaba volviendo loca para poder poner el checkbox y la información básica del tratamiento de datos de manera correcta.

Antes ya tenía el checkbox (usaba MailRelay), pero no dejaba rastro para poder demostrar que realmente me había dado el consentimiento, por lo que en realidad de poco valía. Además, el email de confirmación que envían no incluía la información necesaria que luego me pudiera servir de prueba para certificar el consentimiento.

Os dejo aquí el tutorial para que en el caso que también utilices MailChimp, no tengas ningún problema en adaptar tu formulario. Es muy sencillo de seguir, Roberto lo explica de forma muy clara.

La verdad que  MailChimp se ha puesto bien las pilas para cumplir con el RGPD. Yo era anti-Mailchimp, no me gustaba nada, pero por culpa de Elsa López y su academia Dale al Mono, ahora me encanta.

 

Active Campaign

Otra de las opciones que muchos utilizáis es Active Campaign, y aquí tenéis el taller de cómo configurarlo para obtener el consentimiento expreso.

 

Desde luego Roberto ha hecho un increíble trabajo con estos tutoriales, pues al fin vamos a tener unos formularios en nuestra web que cumplen con el RGPD.

Cuando otras plataformas se vayan adaptando a la normativa lo iremos incluyendo aquí con nuevos tutoriales.

Ahora te toca ponerlo en práctica, adaptar los textos legales de tu web a la nueva normativa, y comenzar a actualizar tu lista de suscriptores.

Pero no olvides, que esta es sólo una parte para realmente cumplir con la protección de datos en tu negocio online.

Te recomiendo unirte al grupo de Facebook de Roberto Memberships Mastermind porque comparte información de muchísima información. Al igual que en su podcast, ¡no dejes de escucharlo!

¿En qué le afecta el IVA digital a tu negocio online?

A partir de 2015, y para limitar las prácticas de elusión de impuestos de grandes compañías como Amazon o Apple, que facturaban sus productos donde el IVA era más bajo, se estableció que la ventas de productos digitales se les tenía que aplicar el IVA digital.

En este post te voy a explicar de manera clara en qué consiste.

 

¿Qué es el IVA digital?

Se trata de aplicar el IVA del país del comprador en la venta de los productos digitales, de esta forma, las grandes compañías no establecen su sede en un país donde el IVA sea bajo porque eso les va a dar igual, ya que va a depender de dónde se encuentre el comprador.

Por ejemplo, Amazon tenía establecida su sede europea en Luxemburgo porque el IVA era del 3%.

Si tu empresa está fuera de la Unión Europea pero vendes a clientes europeos, tienes que aplicar el IVA del país del comprador.

 

¿Qué es un producto digital?

El IVA digital no se aplica siempre que vendas un producto digital, sino que hay que saber a qué se está refiriendo la ley concretamente.

Un producto digital es un ebook, un hosting, comunidades de pago, herramientas onine, webinar grabado (si es en directo sería un evento) o cualquier producto ofrecido por vía online. Pero no todos estos casos se aplica el IVA digital, todo dependerá de si su venta es automatizada o no.

Para que tengas que aplicar el IVA digital, es decir, el IVA del país del comprador, el producto debe ofrecerse de forma automatizada. Por lo tanto, si vendes un curso online donde ofreces soporte, por ejemplo a través de un grupo de Facebook, o vendes un ebook en formato pdf que envías manualmente a través de email, ya no tienes que aplicar el IVA digital.

 

Proceso para aplicar el IVA digital en la venta de productos digitales

Y te estarás preguntando, ¿pero cómo puedo saber yo el país del comprador? Pues te aviso que tienes que aplicar las medidas técnicas en tu web que te permitan saberlo, y demás tener constancia de 2 pruebas de ello, por ejemplo la tarjeta bancaria y la IP, o el teléfono móvil,…

Aquí puedes consultar el IVA que se aplica en cada país.

Además, tienes que conservar la información sobre la venta y el cliente durante 10 años. Esta información debe incluir:

  • el país al que se ha vendido
  • el tipo de producto
  • la fecha de venta
  • el IVA local
  • el importe a abonar en moneda local
  • fecha y modalidad de recepción del pago
  • la factura
  • el nombre del consumidor
  • los datos para determinación del país del consumidor, esto es, dirección IP y datos de facturación.

Lo sé, ahora mismo te estás tirando de los pelos, pero no te preocupes que hay herramientas online que ya lo hacen por ti:

  • Sendowl, es la plataforma que te permite vender productos digitales, y que te permite saber de donde es el comprador y aplicar el IVA correspondiente. Pero no olvides activar esta opción, porque no viene por defecto.
  • Quaderno, que es una plataforma de facturación que igualmente almacena 3 pruebas del país de comprador.

Hoy en día hay soluciones para todo, así que no desesperes, pero claro, no olvides hacer las cosas correctamente.

Tienes que tener en cuenta que si vendes a autónomos o empresas, puedes ahorrarte todo este jaleo porque si te das de alta en el IVA intracomunitario (VAT), y tu cliente (no particular) también lo está, os ahorráis tener que aplicar el IVA en la factura.

Pero recuerda que tienes que comprobar que realmente esté dado de alta en el IVA intracomunitario.

 

¿Cómo declaro el IVA digital?

Ahora bien, ahora hay que ingresar el IVA en cada uno de los países que le corresponda. Menos mal que esta parte la han facilitado gracias al Régimen MOSS, la miniventanilla única.

Para ello debes registrarte expresamente en este régimen, incluso si facturas desde fuera de la Unión Europea. En este caso tendrás que recurrir a un asesor fiscal de algún país en la UE para conseguir el acceso al régimen MOSS.

Gracias a este sistema vas a presentar las declaraciones del IVA desde un solo portal web, el del país en el que te has registrado, y ya este país se encargará de repartirlo al resto de los países.

¿Conocías esta obligación fiscal por la que tienes que aplicar el IVA del país del comprador? ¿Sabías cómo aplicarlo?

Si tienes alguna duda te espero en los comentarios para resolverla 

 

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¿Cuál es el mejor programa de facturación para emprendedores online?

Llega un momento que llevar uno mismo toda la contabilidad del negocio, incluso cuando se tiene un gestor fiscal, es un poco caos, por lo que es mejor contar con un programa de facturación para llevar las cuentas al día.

Es un gasto necesario en todo negocio online, porque además en la mayoría de los casos (menos en uno) hasta te autorrellena los impuestos a presentar. Una maravilla.

Porque no te creas que necesitas un programa de facturación cundo tienes ya un volumen de trabajo. Incluso cuando tienes unas 4 ó 5 facturas al mes, a parte de los gastos ya te merece la pena. ¿O no te vuelves loca igualmente cuando toca presentar impuestos?

Pues el programa de facturación te va a solucionar esos quebraderos de cabeza.

Aprovechando el periodo gratuita que tienen para que los pruebes, y el tiempo que he utilizado dos de ellos, voy a comentarte cuál es el que mejor se adaptaría a tu negocio. Aunque siempre es mejor que tú también los pruebes y elijas.

Soy afiliadas a algunos de ellos, pero es una opinión totalmente sincera. De hecho, no soy afiliada de uno de los que más recomiendo.

¡Vamos a verlos!

 

Quipu

Desde ya te digo que Quipu es por el que utilizo actualmente, fue la opción que elegí, y de momento va genial.

Tiene distintos planes dependiendo del volumen de movimiento que tiene, pero siempre que no lo tengas que tener conectado a una tienda online, con el primero es Starter es más que suficiente porque puedes emitir facturas manuales ilimitadas.

programa de facturación

 

Puedes conectar tu banco (más de 40 disponibles) y ver los movimientos bancarios en tiempo real para así generar apuntes contables de forma automática.

Si tu banco no está entre los que tienen disponibles, te ayudan a configurar tu cuenta bancaria de forma manual.

Esta función es a partir del Plan Professional.

Un punto importante en el que me fijé es que genera los modelos de todos los impuestos que debes presentar. Pensarás que es lo lógico. Pues si te fijas bien, no todos lo hacen. Así que punto a favor.

Si tienes una tienda online se integra con Woocommece, aunque tienen pensado incluir Magento y Prestashop dentro de poco. Eso sí, si generas más de 100 ventas al mes (que sería lo ideo) tendrías que elegir el Plan Enterprise.

 

Cuéntica

Es una de las opciones que elegí en un primer momento, pero aunque su plataforma es sencilla, la de Quipu es mucho más intuitiva.

Eso sí, tiene un punto  muy importante a su favor, por 9 € (+IVA) al mes dispones de un asesor fiscal para consultar tus dudas, o si lo prefieres, por 24 € (+IVA) al mes tendrás tu gestor fiscal al que consultarle tus dudas y que presentará los impuestos por ti. No incluye la declaración de la renta, su coste oscila entre 90 y 120€, dependiendo del tiempo que lleves con ellos, el plan contratado y las circunstancias personales.

 

Para que te quede más claro, los planes son:

  • Cuéntica: 15 € – para facturar a tus clientes, registrar gastos y llevar el control de cobros y pagos
  • Cuéntica + Fiscalidad: 15€ + 9€ – si además quieres que se autogeneren los modelos de impuestos listos para presentar, además de asesoramiento contable y fiscal.
  • Cuéntica + Fiscalidad Tutelada: 15€ + 35€ – incluye todo lo anterior, pero te revisarán las cuentas para asegurarse que todo está bien. Presentan los impuestos.

 

¿No es una maravilla?

También gestionan el alta en Hacienda y en la Seguridad Social por un coste de 75€ + IVA.

No está integrado con WooCommerce, Magento, Shopify,… aunque lo tienen pensado, por lo que si tienes una tienda online no te recomiendo esta opción, aunque puedes integrar Cuéntica en tu ecommerce utilizando la API.

Si vas a utilizar sólo la plataforma, sin asesoramiento, mi recomendación es que utilices Quipu ya que es mucho más sencilla.

Por ejemplo, Cuéntica no deja emitir un ingreso como factura si no se tienen todos los datos fiscales del cliente, por lo que habría que incluirlo en otros ingresos a clientes sin determinar. Si posteriormente te solicita la factura tendrás que minorar el gasto de esa factura en la pestaña de otros ingresos. Es decir, el mismo registro que hagas al emitir la factura lo tendrás que realizar en otros ingresos pero en negativo.

Con Quipu eso no pasa, por lo que se ahorra tiempo y trabajo.

Además, para hacer un presupuesto, tienes que hacer una factura normal, pero en lugar de “Emitir Factura” se da a “Guardar borrador” y cuando le des a enviar por email al cliente se convertirá en presupuesto.

El presupuesto se quedará en la pestaña de borradores hasta que el cliente lo acepte.

Quipu tiene directamente la opción de crear presupuesto.

 

Quaderno

Si vendes infoproductos a los que les tiene que aplicar el IVA digital, es decir, el IVA del país del comprador, desde luego esta es tu opción. Ni te lo pienses.

Es la única que aplica directamente el IVA que corresponde y guarda 3 pruebas de ello. Ni te imaginas los quebraderos de cabeza que te quitas.

Se integra con los plugin de membresía Memberpress y S2Member, además de con las plataformas de ecommerce y con SendOwl.

Aunque no va a ser todo una maravilla. No te autocompleta los impuestos, aunque te los facilita enormemente y es más caro que los anteriores.

Pero, lo dicho, si vendes productos digitales a los que se le aplica el IVA digital (ebooks, curso online sin soporte, música,…), esta es tu plataforma de facturación sí o sí.

 

Txerpa

Tiene la gran ventaja que todos sus planes incluyen asesor fiscal, el problema es que no incluye todos los impuestos.

Sí incluye presentación del IVA, IRPF y resúmenes anuales (modelos 303, 130, 390) y 347 (declaración anual con terceros) en el plan Inicios.

En el Plan Crece y el Éxito además incluye el modelo 349 (intracomunitarias).

Por lo que si tienes que presentar también el modelo 111 (ni el modelo 190 de resumen anual) porque has contratado servicios a otro profesional, que es lo más normal, ya no estará incluido. Tampoco incluye el modelo 115, de pago de alquiler de oficina, local, espacio de trabajo (ni el modelo 180 que es su resumen anual).

Yo lo considero un gran inconveniente, bastante importante. ¿Y para ti?

 

 

Tampoco incluye declaración de la renta, que para ya clientes suele ser de 45€ + IVA (cambia cada año). Pero la renta no la incluye ninguno.

También puede gestionar el alta como autónomo por un coste de 59€ + IVA, y el alta en Hacienda por un coste de 40€ + IVA.

Te pueden asesor previamente por 17,99 €, que luego lo descuentan si contratas con ellos.

Ten en cuenta también que si tienes que tributar en diferentes epígrafes (para Hacienda es muy importante que estés al día en este aspecto) tendrás que contratar el plan Éxito por 39,95 € + IVA/mes. Cada tipo de producto tiene que tener una numeración distinta.

Para integrar con plataformas es a través de la API, por lo que se necesitaría la ayuda de un programador.

También tengo que apuntar, que tanto en el caso de Quipu, Cuéntica y Quaderno la atención previa fue muy buena, pero no puedo decir lo mismo de Txerpa.

Pero eso es algo que ya tiene que valorar uno mismo.

 

Anfix

Su plantilla es menos intuitiva, y también tiene reducido el tipo de impuestos que autorellenan. No la he estudiado muy a fondo porque la descarté bien pronto por estos motivos.

Pero está integrada con Prestashop, Woocommerce, Magento y Shopify.

Otro punto a tener muy en cuenta es que la actividad de la empresa sólo se va a asociar a un epígrafe, cuando lo más frecuente es que se trabaje en varios, y Hacienda mira mucho que realmente sea así.

Beneficios de utilizar un programa de facturación

  • Ahorras tiempo porque no tendrás que estar haciendo las facturas a mano ni contabilizar las recibidas.
  • Sabes las ganancias reales que está teniendo tu negocio y que producto es el que resulta más rentable.
  • Puedes tener un registro de clientes y proveedores
  • Puedes presentar los impuestos de forma muy sencilla
  • Si tienes un gestor fiscal puedes darle acceso a la plataforma para que haga las gestiones directamente.
  • Da una imagen más profesional ya que puedes enviar por email a tus clientes un enlace para que paguen automáticamente a través de stripe (tarjeta bancaria)

 

Hay muchas opciones en el mercado. Yo te he contado mi experiencia, pero te invito a que las pruebes ya que todas tienen un período gratuito y elijas la que mejor se adapte a tus gustos y a las necesidades de tu negocio.

¿Utilizas ya un programa de facturación?

¿Conocías todas estas opciones? ¿Utilizas ya alguno? ¿Recomiendas algún otro?

  

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